Política de reembolso

Derecho de desistimiento: 14 días

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar ningún motivo, tal y como establece la ley española de consumidores.

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a masajeadorluzroja.support@gmail.com indicando tu número de pedido. 2. Te responderemos con la dirección y las instrucciones de envío. 3. Envía el producto en un plazo de 14 días desde que nos comunicaste la devolución. Por favor, no envíes nada sin contactar antes con nosotros.

Condiciones

El producto debe devolverse en buen estado, con todos sus accesorios y, a ser posible, en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.

Reembolso

Cuando recibamos el producto, te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días, con el mismo método de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o el justificante de envío.

Productos defectuosos o dañados

Si tu masajeador llega dañado, no funciona o no es el producto que pediste, escríbenos con tu número de pedido y una foto o vídeo. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin coste para ti.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de conformidad.

Contacto: masajeadorluzroja.support@gmail.com